Caressa Animal Hospital Haarlem

Fantastische ervaring: Zeer betrouwbaar, vriendelijk en kundig

Fantastische ervaring: My dog is always so well cared for here. Every time we walk past the clinic, he wants to go inside and say hello to the lovely staff!

Positieve ervaring: Vriendelijker dierenarts. Vaak geweest voor het werk. Mooie locatie. Parkeren is vaak wel wat lastig.

Fantastische ervaring: Geheel belangeloos hebben ze hier tien dierenklinieken gebeld voor een spoedoperatie voor mijn kat om een plekje te vinden. En dit terwijl ik hier geen klant ben. Ontroerend vriendelijk

Negatieve ervaring: Zeer slechte dierenarts, ga hier niet heen! Een waardering van +1 ster is het minst wat ik kan geven, maar als het kon gaf ik -5 sterren. Deze voormalig zeer fijne dierenartspraktijk is helaas ten prooi gevallen aan Evidensia. Sinds deze bende hier de scepter zwaait, is het schandelijk slecht. De werkwijze is hier; hoe verdien ik zo veel mogelijk geld met zo weinig mogelijk moeite. Dit ten koste van de dieren (en je banksaldo). De arts bekijkt je huisdier oppervlakkig, bijna alleen voor de show. Vervolgens worden ongegrond dure vervolgonderzoeken, medicijnen en voeding geadviseerd. Met als resultaat dat een dier niet alleen belast wordt met onnodige onderzoeken en medicijnen, de echte oorzaak wordt gemist en blijft onbehandeld. Na 15 jaar lang een tevreden klant te zijn geweest, ben ik hier noodgedwongen weggegaan

Fantastische ervaring: Afgelopen donderdag met onze kater konden wij langskomen omdat zijn achterbenen verlamd waren geraakt door een bloedprop van vanuit het hart. Tenslotte is hij uit zijn lijden verlost. Bedankt hiervoor en voor de snelle aktie met veel begrip.

Fantastische ervaring: Great service

Positieve ervaring: Mijn hond in het vervolg naar Heemstede...ook ik woon daar, fus handiger. Ik ben het helaas wel eens, dat het nu commerciëler is dan paar jaar geleden en nooit dezelfde arts..... Voor mij geen punt dat er Engels wordt gesproken, maar wel jammer. Uiteraard moeten studenten stages lopen, maar één of twee vaste artsen vind ik een service, die bij de hoge kosten geboden moet worden. Alle assistentes wil ik bedanken voor hun zorg! Groeten José

Negatieve ervaring: Een paar jaar geleden was ik erg tevreden over de kliniek, maar wat daar nu gebeurt is verschrikkelijk.

Fantastische ervaring: I highly recommend Lorena! She takes every concern about our young dog seriously and provides thorough, professional care. The clinic conducts proper diagnostic testing and real treatment. If you have pet insurance, costs are very manageable. Our insurance covered all the tests, and we only paid out-of-pocket for medications.

Positieve ervaring: Ik kom al 14 jaar met mijn kat hier maar de laatste jaren vind ik het achteruit gaan. Elke keer weer een andere dierenarts en de paravetarinaire medewerkers wisselen ook heel regelmatig. Op het ogenblik zijn er geen Nederlands sprekende dierenartsen daar werkzaam dat vind ik heel vervelend. Heel jammer allemaal.

Negatieve ervaring: Wat jammer dat deze dierenkliniek niet meer zo is als een aantal jaren geleden. Onze 2 hondjes komen daar en in juli waren we er om een bobbeltje bij ons teefje te laten controleren. Er werd besloten een operatie te doen en tegelijkertijd het gebit schoon te maken. Helaas viel de stroom uit en moest de operatie afgebroken worden. De kliniek gaf aan dat het een week later opnieuw kon, wij vonden het vlug omdat de hond toch al onder narcose was geweest. Het bobbeltje is desondanks een week later toch weggehaald maar tijdens het reinigen van het gebit was het hart niet stabiel en zeiden ze dat ze daardoor alleen geen tijd meer hebben gehad om het gebit te polijsten. In november bij een andere dierenarts werd geconstateerd dat er tandplak was en 2 losse elementen en een onsteking. Er moeten nu 2 kiezen getrokken worden. Als je dan contact opneemt met Caressa, blijkt het wel in het dossier genoteerd te zijn maar het is ons nooit verteld. Daarna word ons verteld dat we niet goed geluisterd hebben, er worden geen excuses gemaakt en niet meegedacht over een tegemoetkoming of een oplossing. En we kregen een opmerking dat zij er niets aan kunnen doen dat het hart van onze hond niet stabiel was. Spijtig allemaal, ze hebben verzuimd ons te voorzien van de juiste informatie, erg dat onze hond pijn heeft gehad al die maanden en dat we het niet wisten en nu moet het gebit opnieuw gereinigd worden en zelfs kiezen getrokken.

Negatieve ervaring: Alles draait om geld. Slechte service als je terug komt met een probleem dat willen ze niet horen is niet hun fout. Ook de communicatie kan beter eerst door assistent paar keer alles moeten uitleggen, toen kreeg ik een mail waar even op onvriendelijk manier werdt duidelijk gemaakt dat het niet hun fout was en niet bereid waren om op normale manier dit af te handelen.

Negatieve ervaring: 1 ster is nog teveel! 15 jaar "klant" geweest met onze honden. Kom hier niet aub! het is een fabriek geworden! En Engels is de voertaal. Wat is deze kliniek achteruit gegaan de afgelopen jaren. Onze hond kreeg gister een zware aanval ,gebeld met spoed, we konden niet bij "onze" dierenarts terecht..... Gelukkig heeft een andere praktijk onze hond wel uit haar lijden verlost! Rip Bo

Fantastische ervaring: They are very professional and treat animals with great love and care.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en professioneel.

Fantastische ervaring: We had a very pleasant experience at the clinic. The staff was very nice and welcoming, and Dr. Tomotioaga was incredible. She was very patient with our super anxious dog, took the time to understand his situation and came up with the best solutions and recommendations. We are very thankful for her professionalism and friendliness. We’ll also take our cat to her and we definitely recommend the clinic and Mrs. Tomoioaga.

Fantastische ervaring: Lovely calm patient staff. I’ve always have very good communication with this practice.Happy to address all concerns you have no matter how small. Would highly recommend Caressa in Haarlem.

Fantastische ervaring: Vriendelijke personeel, vooral voor de dieren.

Fantastische ervaring: We had an eye emergency and we got an appointment the same day. The vet lady was very nice and patient with our staffy Louis.The prices could be lower, but we can't change that.

Fantastische ervaring: Fijne dierenkliniek, worden altijd vriendelijk te woord gestaan. Onze katten zijn altijd met rust en liefde behandeld. Hoeft niet lang te wachten in de wachtruimte. Zijn goed online en telefonische bereikbaar. Ook met de auto goed bereikbaar zodat je niet heel ver hoeft te lopen met je huisdier.

Fantastische ervaring: Super! Vriendelijke en deskundige mensen met een groot hart voor dieren. Niet alle dierenartsen spreken Nederlands, maar daar gaan ze op een professionele manier mee om. We werden helemaal meegenomen in het vaststellen van de diagnose. Wat ook erg prettig is, is de nazorg. Een paar dagen na de behandeling werden we gebeld hoe het met de kat gaat. Jammer dat Caressa Hoofddorp dicht is vanwege het gebrek aan dierenartsen, maar dit is een goed alternatief. En dan over de tarieven: ze zullen vast niet de goedkoopste zijn maar de prijs-kwaliteitverhouding is wat mij betreft prima.

Positieve ervaring: Prima dierenarts praktijk. Alleen erg jammer dat ik bij elk nieuw bezoek ook een nieuwe dierenarts heb. En Nederlands is in Nederland wel de voertaal. Daar mag wel rekening mee gehouden worden.

Fantastische ervaring: Prettige ervaring. Mijn hond is zeer goed en snel geholpen door een assistente met veel kennis van zaken.

Negatieve ervaring: Met de poes naar deze kliniek geweest omdat ze slecht at. Geholpen door een mannelijke dierenarts die erg onzeker overkwam. Medicatie gekregen, 125 euro betaald en weer naar huis. De volgende ochtend om 8.00 uur lag ze dood in haar mandje. Gebeld naar de kliniek en teruggebeld door de betreffende dierenarts. Hij vroeg of we het over dezelfde kat hadden want dit had hij niet aan zien komen. Toen ik een week later de urn met as kwam ophalen stond hij toevallig bij de balie en bleef naar de grond kijken. Deze club heeft zich aangesloten bij Evidensia bekend van Radar en artikelen in het Nrc. Alles draait om zoveel mogelijk geld binnenhalen.

Negatieve ervaring: Wij zijn niet tevreden over Caressa dierenziekenhuis Haarlem. Zij zijn op veel gebieden duurder dan andere dierenartsen. Zo betalen we bij hen 41,- en bij onze nieuwe dierenarts 29,- voor precies hetzelfde medicijn. We werden laatst verwezen naar Evidensia, met wie zij samenwerken, voor een hartecho a 375,- Bij een andere gespecialiseerde dierenarts kostte dit 210,-. Onze hond heeft in februari een gratis tandcontrole bij Caressa gehad. Zijn gebit zag er helemaal goed uit. 6 weken later zegt de dierenarts van Caressa dat hij absoluut aan zijn gebit geholpen moet ivm veel tandsteen en losse tanden. We hebben een second opinion gedaan en die dierenarts zei: ik moet echt zoek naar tandsteen. En die ene losse tand kan er zo uit. Dus niks niet onder narcose etc.

Fantastische ervaring: Onze lieve hond Noud vandaag in laten slapen bij Caressa Haarlem. Hij was erg ziek en kon niet meer. Het liefst wilden we hem thuis laten inslapen, maar dat kon niet zo snel. Wel konden we terecht bij de praktijk. We zagen hier eerlijk gezegd tegen op. Maar complimenten voor de service. Er heerste zoveel rust en er was zoveel respect voor ons en voor Noud. We mochten onze tijd nemen en de dierenarts was heel empathisch. Zo werd een (natuurlijk hartverscheurend moment) toch gek genoeg ook weer mooi en vredig. We zijn heel verdrietig, maar we kijken er met een dankbaar gevoel naar terug wetende dat we het juiste gedaan hebben voor onze vriend.

Fantastische ervaring: Alleen gebeld ( dit is niet mijn eigen dierenarts), voor een belangrijke vraag over medicatie, omdat het buiten openingstijden van mijn dierenarts ging. Zeer vriendelijk te woord gestaan door assistente en nog een telefoontje voor mij gepleegd. Hulde!!

Negatieve ervaring: Me hondje onnodig laten lijden en doorgestuurd na evidensia waar ze veel geld over de rug van je beest verdienen! (zie reviews)

Negatieve ervaring: Erg teleurgesteld en boos op de praktijk. Caressa dierenziekenhuis heeft me hond onnodig lang met patella luxatie laten doorlopen waardoor zijn knieschijfje al erg ver was afgesleten. Ook ben ik door verwezen naar de orthopeet in evidensia ziekenhuis waar de bedragen van de operatie wel dubbel zo hoog waren dan bij een echte specialist en erg slechte recensies hebben (zelfs negatief in de media zijn geweest) Na contact te hebben gehad hierover met caressa kreeg ik tot mijn schrik een grote mond van de medewerkerster waarvan ik erg ben geschrokken, en me de doorslag gaf bij hun niet meer te willen komen. Al met al heb ik t idee dat ze veel geld over de rug van je beest verdienen wat erg kwalijk is! Ook zijn ze niet 24/7 open maar ook na sluitingstijd sturen ze je na evidensia.

Negatieve ervaring: Heel slecht en dure dierendokter met doorverwijzingen naar dierenchirurgen die zelfs op radar zijn gekomen met prijzen 2 x zo duur als andere goeie praktijken.. en laten je huisdieren te lang met kwalen doorlopen waardoor in ons geval slijtage veel verder is dan nodig. Snel overgestapt.!

Positieve ervaring: It is a nice place they are very helpful and careful with pets. I bring my cat here for vaccinations. However they asked €450 for removing 2 teeth of my cat since they are not aligning with her chin. It costs less to get my teeth removed at dentist. That is super expensive. I believe these are the price standards in this Veterinary Clinic. I don’t blame the workers for that.

Fantastische ervaring: Very much recommended.

Fantastische ervaring: Fantastische praktijk hele lieve mensen , ontzettend geduldig . Echt een hart voor dieren ‍⬛

Fantastische ervaring: Erg aardige dierenartsen en assistentes. Ze hebben verstand van zaken en nemen de tijd voor je dier. Een aanrader!!

Negatieve ervaring: Erg hoge prijzen voor medicijnen vergeleken met andere dierenartsen. Vooral op geld gericht, dierenwelzijn staat niet voorop want een betaal afspraak is niet mogelijk… ook niet als je vaste klant bent met je dieren en al heel wat centjes binnen gebracht hebt. Uitgelegd dat we netjes verzekerd zijn maar er waren absoluut geen andere opties dan vooraf de volledige rekening ineens te voldoen. Met de gok op een grote operatie in het vooruitzicht niet ideaal en diervriendelijk. Wij gaan voortaan wel een blokje om op zoek een andere schappelijkere dierenartspraktijk.

Fantastische ervaring: Zeer bekwaam team; empatisch, kennis van zaken, begripvol, kundig, communicatief en meedenkend. Heel fijne locatie met ruime openingstijden. Échte liefde voor dier en mens.

Negatieve ervaring: Ik kwam met m.n hond Doortje voor de jaarlijkse vaccinatie. Om financiële redenen kon ik alleen de vaccinatie betalen die heel belangrijk is voor de hond. Wat schetst mijn verbazing toen ik aangaf dat ik geen consult hoefde want de hond is super gezond en het consult hield alleen maar in dat ze gingen luisteren of de organen in orde waren en het kost €55 alleen het consult, kreeg de hond geen vaccinatie. Moest maar bij een andere dierenarts proberen. Bij Ranzijn geïnformeerd en daar kost de vaccinatie €22 en je hoeft geen consult te betalen. Nu vraag ik me af of ze kijken naar het belang van de hond want ze laten me weggaan zonder vaccinatie (die ik gewoon wil betalen)

Fantastische ervaring: Complimenten voor de vriendelijke en enthousiaste medewerkers van dit dierenziekenhuis. Wat een fijn team hebben jullie!

Negatieve ervaring: Prima personeel, alleen jammer dat de eigenaar van de kliniek de prijzen van bepaalde medicijnen met 100% verhoogt. Op internet staan de normale prijzen dus kijk even goed voordat je ze daar afneemt. Tip: Hun verdienmodel zou dus beter kunnen.

Fantastische ervaring: Onze hond Sam hebben we hier laten inslapen vandaag. Het ging niet meer. We hebben een andere dierenarts, maar die was dicht in het weekend. Dus kwamen we hier. Niets dan lof voor de begeleiding, het begrip en de rust

Fantastische ervaring: It's impossible to describe how lovely the staff are here. The care for pets is exemplary, and they are wonderful at keeping human clients updated. I'd give more stars if I could.

Fantastische ervaring: Amazing service, and so good at keeping owners informed.

Negatieve ervaring: We've two cats that are both registered in Caressa since 2015. In past 6 years, cats got vaccinated every year in there, did teeth removal, one got neutered a few years ago, never had any issues, and the Vet also friendly and responsible, especially Petra. However, what happened recently really changed my view on Caressa Haarlem, one of our cat was advised to do teeth cleaning, the cleaning went fine, cost €250+, which is ok, but one of his eyes got injured at the clinic, the cornea is damaged. I went to the clinic, the first thing the guy (new to us) did was drawing a line about responsibility by saying that there is always a risk during or after the operation, not thinking about how to solve the issue. And not surprised, we need to pay for the treatment, a €10 eyedrops... After escalated the issue to their manager, she did phone me and explained the situation, offered free eyedrops and promised a follow-up to ensure the poor cat will be alright. Sadly, after two weeks, there is NO one contacted us asking if the cat is recovering, whether there is any issues etc etc. Literally, No Body cares.. I know you're busy, but I think a phone call or an email will at least showing that you guys are still caring your client.

Fantastische ervaring: We have had 3 cats being looked after by Caressa Haarlem team. I’m very thankful on how attentive and caring they are with the animals but also with the owners.

Fantastische ervaring: Wat een fijne praktijk, super vriendelijk personeel, erg meelevend en denken met je mee

Fantastische ervaring: Kundig, betrokken en oplossingsgericht. Hele fijne praktijk en goede medewerkers. Ruime openingstijden en ook in het weekend open.

Positieve ervaring: Wij zijn zeer tevreden met deze kliniek, de assistenten en de dierenartsen zijn betrokken en er is altijd ruimte voor overleg. Onze oudste hond, Ezra, komt hier vanaf het begin zo'n 10 jaar. Het was logisch dat de hond van onze dochter, Sunny, ook hier kwam. Veel onderzoek kunen ze zelf doen, uitslagen worden keurig doorgebeld. Op een mail krijg je altijd een reactie. Kortom een zeer betrokken team!

Fantastische ervaring: Ik heb sinds kort een nieuwe dierenarts en ben ik tevreden over hoe gaan met de dieren om ook de prijs zijn heel scherp en vriendelijkheid en denk met mij en gaan ik zien wat ze doen en ook de kat van mijn is helemaal happy bij jullie gaan jullie zo door bravo!!!!!

Fantastische ervaring: Hele fijne deskundige dierenarts, goed en snel geholpen. Dank daarvoor!

Fantastische ervaring: Werd direct netjes aan de telefoon geholpen, vriendelijke en betrokken dierenartsen, goede adviezen gekregen. Werd verrassend genoeg ook nog na gebeld hoe het ging. Volgende keer kom ik weer.

Fantastische ervaring: All the service they offer us amazing, easy to contact even in Saturday, open to awnser all your questions and for all the animals i brought there we had wonderful aftercare. Reason we ended up here is because they are the only vet we can trust with ferrets but now they became or standard for our dog and cat aswell

Negatieve ervaring: Als je op de website staat dat je 24/7 open bent in haarlem en je belt als je hond heel erg ziek is en je wordt door verbonden naar een dierenarts in zwanenburg ben je niet open in haarlem en dit vindt ik hoogst persoonlijk niet normaal dan moet ik met de bus of lopend vanuit haarlem naar zwanenburg zet dan niet op je site dat je open bent.

Negatieve ervaring: Vriendelijke mensen echter, niet deskundig. Ik heb tweemaal een flinke rekening gekregen terwijl er niets aan de hand bleek bij een second opinie bij een andere dierenarts. Mijn hond bleek kennelhoest te hebben, de dierenarts herkende dit niet en stelde een echo en een rontgenfoto voor. Mijn kats gebit werd begroot op 400 euro ( aangepaste narcose wegens hartruisje, 2 ontstoken kiezen, een gebroken kies en tandsteen) , toen hij geen brokjes meer at en bij de second opninie bleek er niets mis uitsluitend een beetje tandsteen. Kat eet weer volop brokjes.

Fantastische ervaring: Geweldig is een raar woord voor een dierenarts, mijn hond zal het er niet mee eens zijn. Er is aandacht, bij twijfel is er overleg en omdat alle apparatuur aanwezig is heb je snel uitsluitsel

Fantastische ervaring: Super leuke mensen met veel enthousiasme en kennis van zaken.

Fantastische ervaring: Zeer betrokken en kundige medewerkers. Heel lief en vriendelijk voor het dier, maar zeker ook fijn voor ons. Ik beveel dit dierenziekenhuis van harte aan!

Fantastische ervaring: Geweldig geholpen ! Even dacht ik dat mijn konijntje Lucky het niet zou halen, maar nu springt hij weer vrolijk rond in het gras. Toppers !

Fantastische ervaring: Zeer professionele en goede zorg voor mijn poes, ik blijf vaste klant.

Fantastische ervaring: Het medeleven na het overlijden van mijn kat was oprecht en hartverwarmend. Ik kreeg zelfs een kaartje van ze! Zeer vakkundig én vriendelijke mensen.

Fantastische ervaring: Goed geholpen!

Fantastische ervaring: We zijn heel fijn geholpen. Bedankt!

Negatieve ervaring: Erg duur bij hun

Fantastische ervaring: Ook hier wil ik Caressa Dierenziekenhuis Haarlem heel hartelijk danken. Sinds september 2015 krijgt Fred wekelijks en sinds een paar maanden 2 x per week een GRATIS infuus toegediend.

Positieve ervaring: Kwam terug voor een tussentijdse controle. Zowel dierenarts als assistenten waren erg lief voor mijn hond en gaven goed advies.

Fantastische ervaring: Zeer goed.

Negatieve ervaring: Hoge tarieven voor slechte foto's ( onderbelicht door foute afstelling)en nog zelf mee moeten helpen! Gewoon schandalig zoveel geld te vragen voor zulke slechte en onduidelijke foto's! Bij nabellen om te vragen om de foto's door te mailen niet eens vragen hoe het met de hond gaat, dus niet echt begaan met de dieren wel met hun eigen portemonnaie! Wilde ons het liefste s'avonds nogmaals zien omdat ze het vermoeden hadden dat er iets verdachts te zien was maar de slijtage aan de rug had men niet eens gezien?! Blij dat we dat niet gedaan hebben anders had het ons nog vele honderden euro's meer gekost! Voor controle terug zijn gegaan naar onze eigen dierenarts! Dit bezoek hier was in het weekend en doorgestuurd ivm drukte maar nooit meer!

Fantastische ervaring: Precies wat je verwacht van een ziekenhuis. Begripvol personeel, kundig, en respect voor leven en dieren. Als het nodig is zijn ze 24/7 open en kun je altijd je huisdier bezoeken, dag en nacht.

Fantastische ervaring: Je wordt altijd snel en kundig geholpen. Ze nemen alle tijd voor je. Bij opname van het huisdier wordt je geregeld telefonisch op de hoogte gehouden hoe het met je huisdier gaat. Als je huisdier is opgenomen is,hebben ze zelfs bezoekuur, dat noem ik nog eens service.

Fantastische ervaring: Zeer bekwame medewerkers en super.lief voor de dieren. Goede uitleg van wat er moet gebeuren. Wij zijn zeer tevreden.

Positieve ervaring: Prima dierenartsen. Je dier wordt er goed verzorgd.

Fantastische ervaring: Deskundige zorg, ruime openingstijden, gratis parkeren. Al jaren onze vaste dierenarts.

Positieve ervaring: This vet is open on Saturdays if you work all week and they are very responsive if you need emergency attention on a Sunday. Your pet can stay overnight if needed and they can perform surgeries here too. On-street parking up front is free.

Positieve ervaring: Uitstekende zorg voor je huisdier, wel wat aan de prijs.

Positieve ervaring: Niet de leukste plek om naartoe te gaan. Helaas al met 2 katten geweest. Veel geld gekost en de katten kwijtgeraakt. Aardige personeel.

Fantastische ervaring: Heel klantgericht en meedenkend! Dank voor het kaartje en nog zo laat beschikbaar zijn!

Positieve ervaring: Open wanneer mij dat uitkomt. Niet anders om.

Positieve ervaring: Onderdeel van Caressa keten van dierenziekenhuizen. Goede openingstijden, ook op zaterdag open en 's avonds (op afspraak). Artsen zijn kundig en vriendelijk. Tarieven zijn gemiddeld - hoog.

Positieve ervaring: Een familielid is hier geweest met een hond. Snel en deskundig geholpen. Wel prijzig.

Positieve ervaring: Vriendelijk personeel en na de gebitsreiniging van de kat paar dagen later zelfs nog gebeld om te vragen of alles goed ging en of we nog verder advies nodig hadden. Min punt was wel dat ons was verzekerd dat de prijs niet boven de 200 euro zou komen voor de totale behandeling maar door een kleine tegenslag toch bijna 400 euro moeten afrekenen.

Positieve ervaring: Word goed geholpen alles word duidelijk uitgelegd. Lieve medewerkers

Fantastische ervaring: Dank voor de respectvolle manier waar op u Thijs hebt laten inslapen en de wijze waarop u ons opving. Ado Cok

Fantastische ervaring: Mijn Jonge Puppy Chickie ( toen 8 weekjes oud ) Had een bult op dr buikie ( zo groot als een knakworstje ) heb toen het dieren ziekenhuis gebeld en kom gelijk komen. Hellaas moest ze gelijk blijven om een operatie te ondergaan omdat ze een liesbreukje had en haar darmpje daar in gekneld zat. De operatie is goed gegaan en is goed uit de narcose gekomen :) Hier ben ik zo super blij mee en ik wil ook iedereen super erg bedanken die Chickie geholpen heb tijdens deze 3 lange dagen in het dierenziekenhuis in haarlem 5 TOP Sterren voor jullie

Positieve ervaring: supermensen,ook voor het baasje!

Positieve ervaring: Ik vindt dat je altijd goed geholpen wordt door zowel de assistente als door de dierenarts zelf. Wat heel fijn is, is het feit dat de kliniek elke avond geopend is en de zaterdag tegen normaal tarief. Dat er geen vakantie sluitingen zijn dus altijd naar de zelfde praktijk en geen plaats vervangers of weekend avonddiensten echt een plus punt.

Fantastische ervaring: Mijn kat Joep werd ziek voor het weekend en mijn eigen dierenarts kon geen echo maken. Dit was noodzakelijk. Ik het het ziekenhuis in Haarlem gebeld en ik kon meteen komen. Echo gemaakt en drie weken later de uitslag. Helaas geen goede uitslag, lymfoom... In overleg op medicatie over gegaan en na vier maanden moest ik Joep in laten slapen. Ik heb gevraagd of dit ook thuis kon. Dit was geen probleem. De artsen kwamen met twee man sterk en waren erg aardig voor mij en Joep. Ik ervaar het ziekenhuis in Haarlem als zeer goed en professioneel. Helaas is het te ver weg voor mij om er vaste klant te worden.

Positieve ervaring: Ik heb me onlangs ingeschreven als client met mijn nieuwe pup. Ik zat voorheen in Amsterdam met mijn vorige hond, en dat is te ver weg. Alhoewel ik nog nooit bij de dierenarts ben geweest, kom ik mijn pup elke maand wegen in de wachtkamer en zijn de assistenten super vriendelijk en houden goed bij in de computer hoeveel mijn pup weegt en ze geven mij advies over voeding. Ik heb nog geen euro bij hen uitgegeven maar ze helpen me altijd, dat vind ik netjes en waardeer ik enorm.

Negatieve ervaring: Opgebeld tijdens het weekend wegens het helaas moeten laten inslapen van mijn 19-jaar oude kat. Duidelijke prijs gevraagd, duidelijk antwoord gekregen. Echter, bij aankomst moest eerst worden afgerekend en toen bleek het bedrag opeens EUR 80 hoger te zijn dan wat mij telefonisch was meegedeeld die dag. Toen ik daar mijn beklag over deed kreeg ik van de onvriendelijke asistente een beledigende grote mond. Het moge duidelijk zijn dat ik ter plekke besloten heb mijn geld en kat NIET daar achter te laten. Ik heb ter plekke Stad & Land gebeld, die mij WEL correct hielpen en dezelfde prijs berekenden als wat zij telefonisch vertelden. Een prijs die AANZIENLIJK LAGER was dan de beledigende assitente van Dierenziekenhuis Harlem mij vertelde. Ik raadt iedereen aan om dit "ziekenhuis" te mijden.

Fantastische ervaring: Zeer tevreden, erg behulpzaam, goede kwaliteit, zorgzaam en professioneel!

Fantastische ervaring: Uitstekend geholpen zelfs zonder afspraak. Medewerkers waren zeer behulpzaam en lief. Tevens bij sterilisatie poes heel goede nazorg.

Fantastische ervaring: Mijn hond en kat zijn allebei geopereerd bij dit dierenziekenhuis, en ik ben ontzettend tevreden. Het personeel is heel erg vriendelijk, het zijn echte dierenliefhebbers, en ze geven je het gevoel dat je niet zomaar een nummer bent. Ook bellen ze altijd na hoe het gaat met de dieren. En je kan er bijna altijd gelijk terecht zonder problemen.

Fantastische ervaring: Met onze Hond 'die een allergie heeft' zijn wij heel goed geholpen. Ook in het weekend geen probleem en zeer medelevend met het dier en baasjes. Die paar kilometers meer rijden van IJmuiden naar Haarlem heb ik er graag voor over.

Fantastische ervaring: wanneer je ook belt voor je huisdier er staat altijd iemand voor je klaar,wij zijn heel tevreden over de behandeling van onze kat. de mensen die er werken zijn zo vriendelijk,van onseen 10.