Gezelschapsdieren universiteit utrecht

Fantastische ervaring: Uitermate vriendelijk ontvangen en onze Pleun is mijns inziens uitermate vakkundig geholpen

Negatieve ervaring: Het draait hun alleenmaar puur om geld, aftercare boeit ze heel weinig. Ik ben hier met mijn vogel gegaan omdat de dierenarts me had doorgestuurd, hier had ik medicatie gekregen en na de medicatie moest ik een nacontrole doen die ik bij mijn lokale dierenarts ook kon doen omdat utrecht veels te ver is. Mijn eigen dierenarts geeft me daarna aan om jullie te contacteren voor welke medicatie gebruikt moet worden omdat jullie mijn vogel hadden behandeld en dan zeggen jullie dat ik moet betalen voor emails, telefoontjes?? Voor vragen..? Die als aftercare beschouwd moet worden? Vind ik triest zonder enige schaamte zegge jullie nog dat dit 10 cent per minuut gaat kosten? Sorry maar ik vind dat bepaalde medicatie informatie of algemene vragen gratis horen te zijn, en even voor de duidelijkheid misschien moeten jullie maar betere communicatie hebben naar artsen die ons doorsturen naar jullie om terug te koppelen naar hun EN EERLIJK EN OPEN ook zeggen welke probiotica nodig is ipv backhanded doen? Het draait jullie alleenmaar om geld niet om echt zorg. Nooit is er geld gevraagd voor simpele vragen? Sorry maar gedraag jullie even man niet alles draait om geld ja.

Fantastische ervaring: Onze hond Kira had een bult op haar keel. De eerste dierenarts die we raadpleegden, classificeerde dit als een vetbult. Na een paar maanden zijn we voor een second opinion naar een andere dierenarts gegaan, die het direct herkende als een schildkliertumor. Zij verwees ons door naar de Universiteitskliniek Gezelschapsdieren in Utrecht, waar we zeer vakkundig zijn geholpen. Ik lees in een aantal reviews dat sommige mensen schrikken van de prijs. Wij zijn met de verwachting naar Utrecht gegaan dat de kosten hoog zouden zijn; het gaat immers om een complexe aandoening die veel kennis, vaardigheid en dure instrumentatie vereist om deze goed te diagnosticeren en te behandelen. En ik kan er niet omheen draaien dat de behandeling duur is, maar gedurende het hele traject was de kliniek zeer transparant over de kosten van iedere stap. Dat heb ik als erg prettig ervaren. Voor ons waren de kosten het absoluut waard. Bij de eerste afspraak werd de intake gedaan door studenten; dit verliep professioneel en vriendelijk. Daarna zijn we verder geholpen door Sara Galac, die Kira gedurende het hele proces heeft begeleid. Sara heeft een complete diagnose gesteld en dacht daarbij ook mee met onze persoonlijke situatie om tot het best mogelijke behandeltraject voor Kira te komen. Ze legde alles duidelijk en gedetailleerd uit, wat voor ons erg fijn was om goed te begrijpen wat er precies aan de hand was. Ik heb alleen maar lof voor Sara en voor de tijd en aandacht die zij voor ons en Kira heeft genomen. De operatie om de tumor te verwijderen is zeer professioneel uitgevoerd en Kira is snel hersteld. Ze zal de rest van haar leven medicijnen moeten blijven gebruiken en er is natuurlijk altijd een kans dat de kanker terugkomt, maar door het snelle en deskundige handelen van de gezelschapsdierenkliniek hebben we Kira de best mogelijke kans gegeven.

Fantastische ervaring: Mijn hondje had een schildkliertumor en volgens mijn eigen dierenarts moest ik rekening houden met het ergste. De artsen van deze kliniek hebben echter het leven van mijn hondje gered. De zorg was liefdevol, professioneel en helder. De kosten vielen bovendien veel lager uit dan verwacht en de communicatie met de artsen was uitstekend. Er was altijd ruimte voor mijn vragen en mijn hondje voelde zich zichtbaar op haar gemak — ze liep zelfs vrolijk naar binnen voor de controles. Oneindig dankbaar. De slechte reviews hier begrijp ik absoluut niet!

Fantastische ervaring: Fantastisch geholpen! Onze kat kon niet eens meer zelfstandig recht op zitten en dankzij neuroloog Quirine Stassen "doet" onze Peroni het nu weer. Zo zo zo fijn. Wij zijn dankbaar.

Fantastische ervaring: SUPER goed geholpen heel te vrede

Positieve ervaring: Er wordt op de website aangegeven dat ook voor vogels en bijzondere dieren je bij hun (24/7) terecht kunt (ook voor spoed), maar in de praktijk blijkt bij doorvragen buiten reguliere tijden helemaal geen vogelarts aanwezig te zijn, alleen dmv telefonisch consult als de reguliere dierenarts er niet uitkomt. Geen fysieke beoordeling en behandeling van een specialist zelf. De meeste onderzoeken kunnen dan ook niet gedaan worden (want ook daarvoor is de specialist nodig, werd mij uiteindelijk telefonisch verteld). Wellicht prima specialist(en) aanwezig , maar niet tijdens de spoeddienst, weet dit als je op zoek bent naar spoed hulp buiten kantoortijden. Ditzelfde gold overigens ook voor Waalwijk.

Fantastische ervaring: Bloed bezorgd vanuit de Eerste Nederlandse Bloedbank te Nijverdal. Wordt altijd in dank aanvaard

Fantastische ervaring: Ontzettend goed geholpen met mijn konijntje Beer. We dachten dat hij het niet zou redden maar bij de Universiteitkliniek hebben ze hem ontzettend goed kunnen helpen en was hij na een dag weer de oude. Ontzettende waardering voor het lieve personeel, dat betrokken was maar ook eerlijk over de opties/scenario’s.

Fantastische ervaring: Wij zijn met onze hond Marley 27dec 2025 opgenomen geweest in de kliniek in Utrecht en willen onze enorme waardering uitspreken. Marley kwam binnen na dat hij 11 dec. een anafylactische shock heeft gehad met ernstige klachten, waaronder niet meer willen eten. Gedurende het hele traject zijn wij serieus genomen, goed geïnformeerd en met veel zorg begeleid. De dierenartsen en assistenten waren deskundig, betrokken en namen echt de tijd om alles uit te leggen. Er werd zorgvuldig onderzocht en niets werd overhaast besloten, en werden we wat de kosten betreft goed op de hoogte gehouden. Ook emotioneel was dit een zware periode voor ons, en juist daarin was de communicatie en het meedenken heel prettig. Dankzij hun inzet en zorg mocht Marley oudjaarsdag weer naar huis en mag hij herstellen. Wij zijn ontzettend dankbaar voor alles wat zij voor hem en voor ons hebben gedaan. Een kliniek met kennis, rust en oprechte liefde voor dieren. Absoluut aan te raden. Marley is nu een week thuis, en de behandelde arts Thomas dijkxhoorn belde om te vragen hoe het nu ging, heel fijn!!! Hopelijk hersteld Marley helemaal. Marika Scheper

Fantastische ervaring: Supergoed geholpen met onze Zwartkop caique Chica Ze had een evenwichtsprobleem na veel dingen uit te sluiten een goede prognose gekregen. Nu een anti biotica kuur en na 2 dagen knapt ze goed op. Geweldige mensen die hier werken dus ga zeker terug als er weer wat is met 1 van onze dieren, ondanks het voor ons een uur rijden is.

Fantastische ervaring: Fijne en zeer professionele 24/7 dierenkliniek. Met de top van Nederland qua kennis en mogelijkheden. Daar betaal je wel voor, maar als je met spoed hulp nodig hebt, is het erg fijn.

Fantastische ervaring: Erg goed geholpen, mijn vogel is weer helemaal de oude ❤️

Fantastische ervaring: Mijn kat Floes heeft onlangs met succes het FIP-traject doorlopen. Wat aanvankelijk als een regelrechte catastrofe leek, bracht uiteindelijk veel hoop door de medicatie en resulteerde dat mijn jongetje FIP heeft verslagen. Heel veel dank aan het lieve zorgzame FIP-team voor de uitstekende verzorging en grondige onderzoek van Floes en het lieve kaartje! Hopelijk kunnen ze zo in de toekomst steeds vaker FIP verslaan!

Negatieve ervaring: Super slecht, wij komen hier NOOOIT meer! Voor ons een afrader als spoed kliniek als je urgent naar een arts moet! Kameleon in kritieke toestand meegenomen (savonds) omdat we 'direct' moesten komen, eenmaal aangekomen, 5 verschillende personen gesproken te hebben (met vragen wat totaaaal niet relevant was, ook aangegeven dat we niet voor onszelf kwamen maar voor de kameleon..) anderhalf uur verder, moest er nog naar onze kameleon gekeken worden. Alles wat ze konden doen, foto's maken, bloed afnemen etc was de volgende dag pas mogelijk, toen werden we best pissig, waarom moet spoed hierheen? Voor ons echt nooit meer.

Fantastische ervaring: Wat een lieve en kundige mensen hier! Met spoed vanuit Rotterdam met de papagaai van onze ouders hier geholpen. Vanaf moment 1 is alles duidelijk uitgelegd. De behandeling de kosten en de verwachting. Helaas bleek onze kippie te zwak en hebben we haar moeten laten gaan, dit was na 22 jaar een pijnlijk en moeilijk besluit maar stap voor stap heeft het personeel ons geholpen en bijgestaan. Hoewel de uitkomst niet is waar we op hadden gehoopt ben ik enorm blij dat ze hier is geholpen.

Fantastische ervaring: Goed geholpen wel een hele dag aanwezig geweest maar alles werd ook echt uitgezocht voor onze zieke hond en vriendelijk personeel

Negatieve ervaring: Ben eigenlijk best boos 4 dagen in de waangelaten dat men kat in de zuurstof zat laatste dag pas tehoren dat het maar 8 uur was , dan de belofte van een camera en nognooit beeld gehad 4 dagen die ik nooit meer terug krijg en je wordt constant maar afgepoederd met smoesjes terwijl het camera bedrijf je letterlijk stap voorstad Wil bijstaan , dan is het 3 dagen later helaas toch gedaan met men katje maar lees je alsnog dat niemand ooit toegaf dat die terminaal was , pas toen die weg was na 3 dagen leiden ... pas toen die dood was en weg was zij ze ja we wilde hem stabiel krijgen zodat je afscheid kon nemen ..... had dit even laten weten ? , waren ze direct duidelijk was ik elke dag op bezoek gegaan en had ik gelijk men afscheid beter kunnen leiden .... het maakt me boos dat ik nu alsnog lees in de rekeningen van over de 4 duizend alsof er niks aan de hand is en hij genezen kon worden terwijl dit dus niet eens mogelijk was .... had de tijd graag voor me zelf gehad en niet voor jullie portomonee zelfs dit vind ik niet erg maar de camera deed het al niet dus warrom niet gewoon eerlijk ? .... ik moet er nog terug dus vind dit soort reviews ook eng maar de beloftes die constant gemaakt worden en nooit na geleeft worden hebben het voormij 40x zo moelijk gemaakt ... dus hoop dat ze er wat aan doen .... ze zijn immers altijd druk dus die smoes is overrated ...and overused

Fantastische ervaring: Wat werken hier een lieve mensen, van de receptie tot aan de cardiologe. Heel erg betrokken en zeer kundig. Ook fijn dat er studenten mee kijken vanwege hun opleiding. Zeer tevreden over de behandeling van onze Berrie

Fantastische ervaring: Ik ben al meerdere keren bij ze geweest en ze leveren altijd topzorg.

Fantastische ervaring: Dikke 5 sterren. Hier gekomen naar doorverwezen te zijn door andere dierenziekenhuis. Iedereen was zo lief voor onze Bobbie. Het klopt dat er eerst wordt gekeken door dierenartsen in opleiding wat de klachten zijn, en hun doen de eerste onderzoeken. Daarna overleggen ze hun bevindingen met de dierenartsen, en die controleren alles nog eens. Zie het dus ook als een extra onderzoek om niks te missen, en tijd te besparen in de drukke planning van de dierenartsen zelf. Alle specialisme van Nederland in de verschillende onderwerpen van dieren geneeskunde zit hier. Specialisme kost nou eenmaal geld. Ik zou zeggen zorg dat je je huisdier verzekert hebt, en dan hoef je nooit tussen je huisdier en geld te kiezen. Die keuze wil je niet hoeven te maken. Ze hebben voor onze Bobbie echt super hun best gedaan en we weten zeker dat hij de best mogelijke dierenartsen om zich heen had. Hierdoor heeft hij heel veel bonustijd gekregen. Daar zijn we iedereen enorm dankbaar voor. Ook het contact houden was makkelijk en fijn. Niks was teveel.

Negatieve ervaring: Ik ben eigenlijk niet zo tevreden over deze dierenkliniek. Gister met spoed met een valkparkiet gekomen. Consult is 195 euro wat ik nog kan begrijpen, maar dat er dan niet naar de ademhaling en longen geluisterd wordt vind ik vreemd. Ik vraag dit vandaag na via de telefoon zeggen ze: dat kan niet gedaan worden, vanwege hele hoge ademhaling bij vogels. Echt onzin want dit doet mijn dierenarts altijd wel, maar volgens mij weten ze totaal niet wat ze doen. Vervolgens moest in totaal 3 uur wachten. Is echt belachelijk als je met spoed komt. Ook zou ik spuitjes meekrijgen, heb ik niet gehad. Dierenarts moest iemand bellen over het ontlastingonderzoek omdat ze er zelf niet veel verstand van hebt. Oke? Maar waarom ben je dan in vredesnaam open in het weekend voor vogels? Ik ga morgen na checken of ik de goede diagnose heb gehad want volgens mij is er sprake van 'gokken' wat mijn vogel mankeert. Zodoende krijgt ze niet de juiste behandeling en dan start ik direct een zaak. Weet dat. Ook vind ik dat er een echte vogelarts aanwezig moet zijn en anders gewoon geen vogels behandelen als je er geen verstand van hebt. Ik vind dit erg zorgelijk! Ik hoop voor jullie dat ik morgen dezelfde uitslag krijg bij wel een gespecialiseerde vogelarts!

Fantastische ervaring: Europees orthopeed Rick heeft mn meisje van 5 jaar goed geholpen aan haar PL graad 3. Ook de nazorg is daar goed geregeld, Danielle is een super vriendelijke Paraveterinair die mij telefonisch buiten kantooruren goed geholpen heeft met vragen.

Negatieve ervaring: Hond met klacht gebracht begonnen met de molen, intake + 300,- kwamen een aantal mensen kijken. Daarna ct scan en bloedonderzoeken + 1.700,- Werd regelmatig gezegd "we kunnen het zo gek maken als je wilt" Maar vervolgens gaan de voorgestelde vervolgonderzoeken onverminderd door Volgende onderzoek zou 1.700,- zijn, na 1 mailtje kon er meteen 1.000,- vanaf omdat dat niet alle onderzoeken meteen nodig zouden zijn! Op.het moment dat wij zeiden, we vinden het al lang veel te gek, werden we meteen naar de eigen normale dierenarts doorverwezen. Wij twijfelen erg aan de goede bedoelingen versus verdien model!

Fantastische ervaring: Wij zijn hier meermaals heel goed, kundig en persoonlijk geholpen met onze kat Sok. Zowel op de spoed als bij de interniste. Er werd altijd vooraf duidelijk uitgelegd wat de afspraak inhield inclusief schatting van de kosten. Tijdens het consult werd fijn meegedacht en was de uitleg erg zorgvuldig, we bleven nooit met onbeantwoorde vragen achter. Bedankt voor jullie goede zorgen (iedereen & met name dr Kruitwagen).

Fantastische ervaring: Super geholpen. Mijn hond kan lekker zichzelf zijn. Eerst hier onderzocht en overal wordt rekening mee gehouden. Er word ook goed naar je geluisterd. Heel fijn. Mijn hond krijgt daar hydrotherapie.

Fantastische ervaring: Op zondag voor een spoedgeval langs gegaan. Professioneel en fijn geholpen.

Negatieve ervaring: Wat een slechte kliniek zeg , Kwam het weekend met hond die na prik van librela niet meer op zijn achterpoten poten kon staan en lopen, Afspraak daar om 3 uur, Uur gewacht, Studente onderzoek en vragen, Weer Uur gewacht , Toen arts eveline snellen v vollenhoven eindelijk kwam,was enige wat ze deed even aan zijn poten trekken,en ons vertelde dat hij al librela kreeg en dus een spuitje moest krijgen, Kan ook morgen doen hoor ,dan moet je terug komen , Zo onmenselijk zeg die arts, Ik zij nog maar kan t geen reactie zijn van de librela, Nee die hond is op , Binnen één minuut liep ze weg, want t was zo druk, Slechtere arts als zei bestaat niet, Gelukkig niet geluisterd naar haar ,want mijn hond knapte weer op na een paar dagen, En is weer helemaal de oude gelukkig, Daar kom ik nooit meer , Zeker niet heen gaan met dier waar je van houd!

Negatieve ervaring: Geen goed ervaring met medewerkers, dacht dat dit gespecialiseerde vogelartsen waren maar bleek stagiaires te zijn, merkte al verkeerde diagnoses en niet goed het vogeltje bekijken. Niet durven aanraken en niet goed vasthouden. Uiteindelijk nagevraagd, toegegeven geen vaste vogelartsen maar scholiers in opleiding. Klacht ingediend dat men bij afspraak maken dit duidelijk moet aangeven. Niet dat je achteraf voor verrassingen staat, vogeltje zit ermee. Geeft stress en verkeerde diagnose kan leven kosten. Ook zou fijn zijn als u een landelijk lijst van gespecialiseerde vogelartsen zou hebben op uw website. Want landelijk is dit moeilijk te vinden en gewone dierenartsen proberen je te lokken tegen betaling maar geen ervaring. Graag beter handelen voor welzijn vogels. Of een verbod voor fokken van vogels aangezien er bijna geen vogelartsen zijn. Scheelt het lijden van het diertje. Ik hoop dat partij voor de dieren dit aankaart in het kabinet.

Negatieve ervaring: Ik geef hierbij 1 ster want het draait alleen maar om geld in deze ziekenhuis jammer genoeg E-Mailen en bellen kost zelfs €27,95 per 10 min wat ik super onzin vind een vraag moet gewoon gratis kunnen De doktor die kitty heeft behandeld krijgt van mij 5 sterren zei was een top doktor van de afdeling oncologie Dank zei haar heeft mijn kat met lymfeklier nog 7 maand geleefd maar helaas heeft de chemotherapie niks geholpen Bedrag van €2000 nog wat gekregen Helaas is me kat in juli overleden Mijn Duitse herder met nierfalen ging hier ook heen In juni kregen we te horen dat die nierfalen heeft 3 dagen aan het infuus gelegen dank zei deze ziekenhuis heeft die nog 2/3 maand extra geleefd Weer een rekening van €2500 nog wat gekregen In termijnen geregeld Vervolgens toen me hond in september een terug val kreeg Was er ineens geen plek of ik moest direct afrekenen dat die dan kon komen maar ze zeiden dat er geen plek was Terwijl me lieve hond snuf daar eerder is geweest vind ik dat ze plek voor hem moesten maken heel jammer om te zien In het begin accepteren ze je laten ze je komen Maar wanneer je hoge rekeningen open hebt staan Is het of gelijk afrekenen ineens of geen plek Volgens mevrouw van de patiënten administratie moet ik maar een spaarpotje maken of had ik dat allang kunnen doen In die 7 jaar leeftijd van me hond dan had ik het kunnen betalen zegt ze Maar goed ze kan makkelijk praten ondanks dat ze niet weet wat ik heb mee gemaakt en dat sparen enorm moeilijk is omdat tegenwoordig ook alles duur is En ze vergeleek boodschappen dat ik boodschappen ook gelijk moet afrekenen en dat dat in het ziekenhuis ook moet Vind het wel lachwekkend om boodschappen van €10 of €30 euro te vergelijken met een bedrag van €4000 daar zit groot verschil in Let op als je hierheen gaat het is super prijzig Ik hoop dat als ik in de toekomst dierenarts word of een Dierenziekenhuis open ga ik ook mensen helpen die geen geld hebben bij meeste artsen is het honden leven belangrijker dan geld gelukkig kan bij andere artsen nog wel meeste dingen achteraf Maarja ik heb ervan geleerd Ik zal voortaan sparen en een dierenverzekering regelen Voor als me andere dieren ook iets overkomt dat ik het gelijk kan regelen Maar dit was even mijn mening wat ik ervan vind Voor de rest is iedereen wel vriendelijk in het ziekenhuis En je kan lekker chocomelk en koffie drinken en je word goed geholpen dat zijn mijn plus punten De arts bepaald zelf of ze €27,95 per 10 min in rekening brengen de arts van oncologie heeft dat nooit gedaan gelukkig Echt een top vrouw

Fantastische ervaring: Op een zeer prettige manier te woord gestaan. Super lief en zorgzaam voor onze Kat. Heldere en duidelijke uitleg en overleg.

Negatieve ervaring: ABSOLUUT NIET HEEN GAAN!! GELD KLOPPERIJ!! Wij zijn totaal niet te spreken over deze dierenkliniek.. eerste keer met baardagaam heen op een vrijdag avond (spoed), zaterdagavond op zondag ochtend laten blijven en zondag laten inslapen door dit bedrijf.. omdat ze in het weekend geen mensen hebben lopen met ervaring, maar ze laten je wel komen voor een diagnose of een gesprek. Waar je niets mee opschiet.. Maar wel een rekening van 100e euro's. Vorig weekend moesten we met spoed hierheen op een zaterdagmiddag/avond met onze muskusschilpad. Niets opgeschoten naar huis gestuurd. Wederom met een belachelijke prijs, voor 10min gesprek en ruim een half uur moeten wachten. Wederom hetzelfde gedoe, ze wisten natuurlijk weer niet wat ze moesten doen. Geen kennis van reptielen in het weekend.. (je word door iedereen verwezen hierheen te gaan).. Ze weten niet waar ze het over hebben, alleen gekke oorzaken opnoemen terwijl bij onze eigen reptielenarts er compleet niets aan de hand was. Erg jammer allemaal, was ook de laatste keer dat wij hier zijn geweest. Als je een klacht meld, word hier ook niets mee gedaan. Dan maar op deze manier.

Fantastische ervaring: Tja, als de hond is overleden. Kan ik daar de dierenarts van de toekomst helpen door mijn hond daar te brengen met een dierdonorcodiciel. Ze hebben met het grootste respect hem daar aangepakt

Negatieve ervaring: Deze kliniek is naar mijn mening bezig met geld verdienen het katje van.mijn dochter was ziek de behandeling en de zorg kwam op een bedrag van meer dan €10.000 Beestje heeft daarna 3 maanden geleefd.

Fantastische ervaring: Als je dier in nood is in het weekend dan is dit de plek. Wel duur

Positieve ervaring: Het personeel was erg vriendelijk en begripvol. Soms voelde het wachten we wat lang maar dat kan ook de stress zijn van m'n hond die een halve reep naar binnen gewerkt had.

Negatieve ervaring: BRENG JE DIER HIER NIET NAAR TOE. Je dier is een cijfer voor ze en ze laten stagaires op je dier alles uitproberen. Onze hond is overleden omdat ze beloofde bepaalde ingrepen te doen en dat hebben ze uiteindelijk niet gedaan (prednison geven). Zijn menigitis is toen erger geworden, maar ze gaven aan dat ze niks hadden gedaan omdat ze dachten dat het een tumor was. Uiteindelijk bleek uit onderzoek dat wij gelijk hadden en wilde ze pas na 5 dagen ingreep wilde doen maar dat was te laat. Menigitis had volledig zijn hersen opgegeten, waardoor hij niks meer kon. Akelig ziekenhuis, BRENG JE HOND NIET HIER NAARTOE.

Negatieve ervaring: Het is ronduit jammer en ondenkbaar, dat specialisten geen tijd hebben omdat er te weinig zijn. Dit is niet te behappen

Fantastische ervaring: Ben goed geholpen met veel informatie, Mijn vogel heeft longontsteking en daar is er een kast met zuurstof waar ze momenteel hersteld, krijgt antibioticum en dagelijks druppels, ze is in goede handen. Nu is alles op god dat ze beter word.

Fantastische ervaring: Helaas was het voor onze edel papagaai te laat maar wat hebben ze hun Best gedaan!

Negatieve ervaring: Een afspraak gemaakt, eerst 6 weken moeten wachten. Op vrijdag af willen zeggen, niemand bereikbaar. Na e-mail te hebben gestuurd toch een rekening van €125 euro gehad!! Echt schandalig

Fantastische ervaring: Fijne en zeer vriendelijke behandeling. En ja, soms moet je wachten op uitslagen, een extra beoordeling, of totdat de spoedafdeling weer even tijd heeft. Want het is soms (heel) druk en er zijn soms nou eenmaal ziekere dieren dan die van jou. Vanmiddag zeer vriendelijk geholpen door een fijne co assistente en dierenarts die meedachten en de beste oplossing probeerden te vinden om mijn kat, die bepaald niet de makkelijkste kan zijn, zo goed en snel mogelijk te helpen. Dat dat af en toe even wachten betekende, was prima. Ik heb me nooit een nummer gevoeld. Er is zelfs hulp van buitenaf/een specialistische buurkliniek ingeroepen zodat onze kat met een scopie geholpen kon worden, ipv dat ze opengesneden zou moeten worden. En met resultaat ook nog: bij thuiskomst na de scopie, at ze voor het eerst in 2 dgn een liquid snack en 2uur later zelfs wat eten. Na 2 volle dagen alles tot water aan toe weigeren, best bijzonder om te zien. De haarbal die uiteindelijk uit haar maag gehengeld is, had een beperkt formaat (zeker voor haar doen), maar gaf kennelijk meer dan genoeg klachten.wij zijn dus zeer dankbaar voor alle geboden hulp en de zorgvuldigheid waarmee eea gepland is.

Fantastische ervaring: Mijn zonparkiet van 3 maand had een slangetje doorgslikt, we zijn gelijk op een zondag naar utrecht gegaan het duurde even maar ze hebben mijn zonparkiet de gehele nacht in de gaten gehouden en bijgevoed. In de ochtend werd ik gebeld dat het goed gaat met croky en dat ze de operatie gingen starten, na de operatie werd ik gebeld en de operatie is goed gegaan ik mocht croky weer komen ophalen. Ik kreeg veel advies over hoe de medicatie toegediend moest worden en hoe de operatie is gedaan. Ik heb een goede ervaring met deze dierenkliniek ik werd goed geholpen met mijn vogeltje. dank jullie wel

Fantastische ervaring: Groot Dierenziekenhuis met specialisaties voor alle dieren. Men neemt de tijd voor uitleg/overleg. Ook kun je telefonisch of per mail in contact komen over de behandeling van je huisdier. Even melden bij de receptie die ook je parkeerkaart op vrij uitrijden zet.

Positieve ervaring: Inmiddels al een keer of 4 in het weekend op de spoeddienst geweest en vandaag opnieuw. Ik kan nu wel precies uitleggen hoe het in het weekend gaat en hoe het doordeweeks gaat. Weekend: telefoonnummer spoedkliniek 0900-2223000, dan het menu afluisteren, er word dan een inschatting gemaakt door de telefoniste of het dier langs moet komen en tevens word er aangegeven dat een consult €175,- kost( dan word er alleen nog maar naar het dier gekeken, eventuele kosten voor behandeling komen er nog bij). Bij aankomst melden bij intercom en dan doorlopen naar achterste balie, hierna word het dier ingeschreven,( in heel ernstige gevallen word uiteraard direct gehandeld) na korte tijd komen er 2 co-assistentes met het baasje in gesprek om een korte voor anamnese af te nemen. Hierna gaan deze in gesprek met de arts over hetgeen ze besproken hebben met de eigenaar van het dier en komen dezelfde co-assistentes met arts naar de eigenaar en deze zullen opnieuw in gesprek gaan om de juiste behandeling te gaan bespreken. Er word altijd eerst overlegd met het baasje voordat men iets doet ( kosten worden ook direct besproken). Mocht het dier moeten worden opgenomen dan moet er een toestemmingsformulier worden ondertekend door de eigenaar van het dier, dit om te voorkomen dat men bijvoorbeeld hun dier niet meer komt ophalen na behandeling. Tevens word er dagelijks contact opgenomen indien het dier is opgenomen in de kliniek om door te geven hoe het gaat met het dier. In mijn geval omdat ik 2 vogels heb en ze altijd samen zijn mocht zijn kooimaatje ook bij hem blijven logeren. Hier werden geen kosten voor gerekend. Doordeweeks: telefoonnummer kliniek 030-2539411, ook nu het menu afluisteren, in geval van spoed is het consult nu €165,- (pin me hier niet helemaal op vast), de procedure is redelijk gelijk aan bovenstaande, behalve dat nu de deur van de ingang gewoon open is en je, je moet aanmelden bij de balie direct na binnenkomst links, de receptioniste valideert dan de parkeerkaart. En schrijft het dier (indien nog niet eerder hier geweest) in, in het systeem. Vervolgens word je verwezen naar de juiste afdeling. In mijn geval naar de afdeling VBD(vogels en bijzondere dieren). Ik kreeg nu een intake van 1 leerling die nam de anamnese af en ging daarna overleggen met de op dit moment wel aanwezige vogelarts. Deze zijn namelijk in het weekend oproepbaar maar niet standaard aanwezig, deze doet ook direct onderzoek indien deze het noodzakelijk acht uiteraard ook in overleg. Mijn vogel moest ook medicatie deze kon ik direct ophalen bij de apotheek welke in het gebouw schuin tegenover de dierenkliniek zat. Na het ophalen van de medicatie heeft 1 van de artsen me laten zien hoe ik het beste de medicatie kon toedienen. En het verschil met het weekend is ook dat er nu niet direct hoefde te worden afgerekend per pin ( bij opname hoeft dit zowiezo nog niet) maar dat de rekening later per mail word toegezonden. Hopelijk heb ik het zo duidelijk genoeg uitgelegd en heeft iemand hier iets aan.

Negatieve ervaring: Onpersoonlijk en niet diervriendelijk. De focus ligt hier duidelijk op het zoveel mogelijk binnenharken van geld. Helaas door omstandigheden vaker gedwongen om hier klant te zijn als dat mij lief is, het ergste is dat ze ons een keer hebben willen afpoeieren met een dier van iemand anders, dat dit niet jouw huisdier is word niks mee gedaan totdat de eigenaar ontploft aan de balie en dan is de klant ineens agressief. Excusses dat ze een grote fout hadden begaan zij er nooit gekomen. Foutje is menselijk daar moest ik het maar mee doen.

Fantastische ervaring: Bevlogen dierenartsen en stagiaires. Aandacht voor ' baasjes' Mooi opgezet centrum.

Fantastische ervaring: Je bezoekt deze kliniek met een reden. Je weet dat het niet goedkoop wordt. Dit had ik ervoor over. Zeker voor een huisgenoot waar ik 13 jaar heel veel liefde van heb gekregen. Als je dan ook afscheid moet nemen omdat het dier zo slecht is, is het heel fijn dat hij de laatste minuten nog van wildvreemden nog heel veel knuffel heeft gekregen. Veel aandacht en liefde heeft mijn kat ontvangen in zijn laatste uren van zijn leven. Voelt heel goed.

Positieve ervaring: Op zondag wel lang wachten, maar goed geholpen, en geen parkeerkosten

Fantastische ervaring: Geweldig geholpen door een kundige en betrokken co-assistent en dierenarts

Fantastische ervaring: Wat een lieve, kundige en eerlijke mensen. Ik werd geholpen, alles werd uitgelegd zodat ik het begreep, elke stap werd ik over opgebeld, om te zeggen wat ze gingen doen en hoeveel dat extra zou kosten (en geloof me, dat waren gewoon normale prijzen, zeker voor een zondagnacht). Bambi heeft hier van zondagnacht tot dinsdagmiddag gelegen en ik ben zeer tevreden.

Fantastische ervaring: Heel indrukwekkend hoe je er behandeld wordt Ze hebben alle tijd voor je

Positieve ervaring: Vogelarts Hedwig van den Horst i.c.m. de apparatuur in het UKG zou een gouden combo zijn voor de vogels. Voor andere dieren is de UKG een prima plek

Negatieve ervaring: Twee matige ervaringen. In beide gevallen torenhoge rekeningen betaald (zeg maar dag tegen je vakantie) waarbij niet achterhaald kon worden wat mijn kat mankeerde. De eerste kat had ‘iets’ met z’n maag/darmen en is kort daarna overleden. Met de tweede ben ik uiteindelijk bij een dermatoloog in Amsterdam beland die suggereerde dat hij met zijn medische achtergrond en Griekse oorsprong op Leishmania getest zou moeten worden. En inderdaad; die test bleek positief en verklaarde zijn vage klachten. Heel merkwaardig dat ze dat in Utrecht niet hebben onderzocht maar wel echo’s, scans, bloed en tig andere onderzoeken terwijl Loekie hier 3 dagen op de IC lag en de rekening maar groeide. Hij is zonder meer goed verzorgd en kwam zonder koorts weer naar buiten maar het was fijn geweest als ik toen had geweten wat hem mankeerde en niet pas een jaar en weer €1000 verder. Een jaar waarin de parasiet lekker zijn gang kon gaan in het lijfje van mijn kat

Fantastische ervaring: De reden dat je hier heen moet ik niet leuk maar ze zijn heel vriendelijk en denken mee

Fantastische ervaring: Vriendelijke gastvrouwen, verplegers en doktoren. Zij nemen alle tijd voor de patiënten.

Negatieve ervaring: Erg merkwaardig advies gekregen van de dierenarts over de behandeling voor thuis óf intern; het sprak elkaar érg tegen- dus een wat nare ervaring aan overgehouden. Edit: Na nogmaals een ongeval een afspraak gemaakt per telefoon. Daar kom je dan 's nachts, al uit het ritme en toch je afspraak na willen komen- alleen blijkt nu dat je mooi drie uur mag blijven zitten zonder duidelijkheid over je beestje. "Oh wat naar, nou, over tien minuten komt er als het goed is iemand bij jullie", tot meerdere malen toe moesten wij dit aanhoren zonder resultaat. Fijn dat de organieke waarden hier zo hoog in het vaandel staan dat eigenaren zo'n absolute snotroggel van een 'behandeling' krijgen met een leuk prijskaartje als trap na. Stelletje mafklappers.

Negatieve ervaring: Duur. €185 voor een weekend consult. Iets eenvoudigs als een abces verhelpen kan je zomaar €400 kosten. Schofterig duur. Misbruik maken van de liefde voor je dier.

Negatieve ervaring: Let goed op en maak altijd vooraf duidelijke prijsafspraken, ook als er wordt gezegd dat het “maximaal …” gaat kosten. In ons geval zijn de kosten fors overschreden, ondanks een eerder gecommuniceerd maximum. De zorgverlener zelf is vakkundig, maar op de klantenservice kun je absoluut niet rekenen. Ellen Popov is niet meedenkend, onrealistisch en weigert verantwoordelijkheid te nemen. Wij hebben inmiddels juridische hulp ingeschakeld om dit aan te vechten. Dit was rond Q1 2025 Update 21-06-2025: We zijn in het gelijk gesteld door onze rechtsbijstandsverzekering en krijgen via hen een deel van het bedrag terug.

Negatieve ervaring: Liever een echte vogelspecialist opzoeken. De UKG zorgt niet goed voor de artsen en daarmee kunnen zij onvoldoende zorg bieden, naast hun educatieve taak

Fantastische ervaring: Wij zijn zo ontzettend fijn geholpen bij de spoedkliniek. We hebben lang moeten wachten, maar er was ontzettend veel lieve aandacht voor mijn kat die al dagen ziek was. Na de behandeling en met goed advies voor de nazorg is mijn kat weer helemaal herstelt. Dankjewel voor de lieve zorg!

Negatieve ervaring: Vogelarts en assistenten goed werk gedaan maar als je dan na een maand wachten vraagt wat de rekening is en ze daar nog steeds geen antwoord op kunnen geven is toch te gek ik zit in bewind voering en heb met de grootste moeite me vogels kunnen laten helpen maar nu ik aan geef dat ik de rekening moet hebben en moet betalen zodat ik door kan met me leven kunnen ze je niet helpenals ze je zo willen helpen waneer je wilt betalen dan gaar er gewoon niet betaalt worden want er valt toch heel weinig te halen bij me

Positieve ervaring: nadat ik via een dierenarts(niet via gezelschapsdieren dus) metacam kreeg voor een ontsteking werd mijn lady yuna ineens heel ziek en bleek ze ernstige nierfalen te hebben (pas 3 jaar oud). Ze had daarvoor alleen een ontsteking aan haar tanden en verder gezond, ik had haar nooit dat rot spul moeten geven en er zijn meer gevallen waarbij een kat nierfalen krijgt door metacam. maar oke, Universiteitskliniek voor gezelschapsdieren had mij wel erg goed geholpen en als je dier daar bij de spoedeisende dierenhulp ligt kan je via een webcam mee kijken en je dier zelf in de gaten houden, ze gaven me duidelijke informatie over haar situatie en de verwachting. Zag ook dat ze veel aandacht en liefde kreeg, maar helaas na 8 dagen bleek ze niet meer te redden en na 3 dagen thuis is ze in mijn armen ingeslapen. Haar nieren waren gewoon kapot. De enige reden dat ik 4 van de 5 sterren geef i.p.v. 5 van de 5 is omdat het duidelijk was dat ze pijn had door de ontsteking van haar tanden en dit was ook gedocumenteerd in haar dossier, maar werd alsnog naar huis gestuurd zonder pijnstillers en kwam er thuis pas achter. moest dus weer 45 min op en neer naar utrecht. Ook was het daar erg hectisch vanwege alle spoedgevallen dus het kan zijn dat je enige tijd moet wachten voordat je weet wat er met je dier aan de hand is, hier kunnen ze niks aan doen en reken ik ze ook zeker niet op af maar fijn is het niet omdat je al enorm aan het stressen bent. heb ook een advies aan de wat nieuwere medewerkers die nog veel moeten leren: als een baasje in rouw is of om wat voor reden dan ook zeer emotioneel is, om niet vrolijk over te komen. Had dit bij 1 jonge medewerkster. Maar dit is mijn persoonlijke mening. of ik in de toekomst mocht ik weer een kat hebben hier weer heen ga? Ja. Ik vond dat ze echt hun best hebben gedaan om haar te redden en ik werd ook elke dag gebeld waarbij ze de huidige situatie aangaven.

Positieve ervaring: Fijn dat ze er zijn, Onze kat werd plotsklaps erg ziek, helaas moest hij een spuitje, maar anders had het beestje de hele nacht flinke pijn gehad.

Fantastische ervaring: Ons konijn werd ziek, en na een bezoek bij de dierenarts takelde ze alleen maar verder af. We vermoedde dat de gestelde diagnose incompleet was, omdat de medicatie onvoldoende hielp. We hebben alle spoedklinieken in omgeving gebeld maar die zaten of vol, of we werden naar huis gestuurd omdat ze ons konijn 'niet ziek genoeg' vonden. Ons konijn had meerdere momenten waarin ze niet meer reageerde, dus een spoedafspraak bij de UU, een uur rijden, was een van de weinig opties die we hadden. De persoon aan de telefoon was enorm empathisch, nam de tijd om de situatie goed te begrijpen en te adviseren. Bij aankomst moesten we +/- 30 min. wachten. We werden vervolgens onthaald door een student die veel vragen stelde. Een half uur later kwam de dierenarts die de tijd nam om de diagnose en het behandelplan met opname uit te leggen, en de overwegingen en risico analyse waarom ze specifiek dit behandelplan adviseert. Ze legde de details rondom eventuele aanvullende behandeling uit mocht het niet beter gaan. Hoe en wanneer er contact met ons zou worden opgenomen. En tot slot wat we konden verwachten qua kosten. De afgelopen 10 jaar heb ik helaas verschillende avondklinieken moeten bezoeken met een ziek konijn. UU is één van de weinige klinieken waar ik zo'n hoog niveau van empathie, toewijding en betrokkenheid heb gevoeld. Ons konijn heeft het helaas niet gehaald, maar ik kan wel met een zeker gevoel zeggen dat UU er alles aan heeft gedaan om haar te helpen. We kregen de tijd om afscheid te nemen en een week later ontvingen we een handgeschreven condoleance kaartje. Ontzettend bedankt team UU voor al dat jullie gedaan hebben!

Fantastische ervaring: Wij zijn super fijn geholpen en deskundig tewoord gestaan in de late avond. Zeker een aanrader.

Fantastische ervaring: Zeer goede communicatie, grote betrokkenheid bij je dier en we hebben de operatie als kundig ervaren.

Fantastische ervaring: Vakkundige, vriendelijke en behulpzame mensen. Wij hadden 13 dierenklinieken gebeld en overal waren ze vol etc. Hier konden wij gelukkig met spoed terecht. Ons vogeltje is erg goed en vriendelijk behandeld. De leerlingen zijn leergierig en denken fijn met je mee. Wij zijn iedereen dankbaar. Zeker dhr dat ons vogeltje zo goed behandeld heeft. Onze dank is groot !

Fantastische ervaring: Heel lief geholpen met onze agapornis Clyde. Jammer genoeg was hij niet meer te redden doordat hij botkanker had maar zijn heel lief opgevangen na de euthanasie.

Fantastische ervaring: Wat een fijne medewerkers die zowel professioneel als warm zijn in hun benadering. Er is ook voldoende en vlot contact met mij opgenomen over de gang van zaken en de bevindingen die ze doen. Dat is echt heel erg fijn als je diertje in de kliniek moet overnachten. Daarnaast zijn zowel de artsen als de assistenten erg deskundig.

Fantastische ervaring: We hebben onze kat van nog geen 1 jaar naar de kliniek gebracht voor een check up voor zijn hart, nadat een vorige kliniek bij ons in de buurt zijn hartziekte over het hoofd had gezien. De ervaring was ontzettend vriendelijk en professioneel. Onze kat is goed geholpen en het hele team was dol op hem! En de tarieven voor zijn behandeling zijn ongeveer hetzelfde als de prijzen die we betalen bij een normale dierenarts. Shout out naar de studenten die daadwerkelijk passie hebben voor hun werk!! Wollie is jullie erg dankbaar :)

Negatieve ervaring: Vroeger kwamen we er met de honden omdat het goedkoop was. Studenten leerden van de diere waar je mee kwam. Nu is het onbetaalbaar geworden en laten mensen juist om de rekening hun hond in slapen.

Fantastische ervaring: Ze zijn erg behulpzaam en vriendelijk. Ik was met mijn zieke kat en ze hebben me heel goed geholpen.

Fantastische ervaring: Goede dienstverlening, erg meelevend en redelijke kosten terwijl het weekend was. Namen alle tijd voor zowel mijn huisdier als mijzelf.

Fantastische ervaring: Gaan zo liefdevol en respectvol om met je huisdier. En wat een kennis . Ik heb er van geleerd dat ik voortaan de dierenarts oversla want in Utrecht is alle apparatuur en kunde in huis.

Fantastische ervaring: Uitstekende zorg voor de verschillende dieren. Men wordt keurig op de hoogte gehouden van zowel de toestand van het dier alsmede de kosten.

Fantastische ervaring: Wij waren er met onze labrador retriever van het kngf. Hier werd ze gekeurd om verder te gaan in haar opleiding. Zijn uitstekend ontvangen en betrokken bij alle onderzoeken, helemaal top. Gratis parkeren, waar is dat tegenwoordig nog .

Fantastische ervaring: Goede ervaring, ik kwam voor een neurologisch onderzoek voor mijn hondje. De hond en ik werden vriendelijk ontvangen en mijn hondje werd zeer grondig onderzocht. Ik kreeg een uitgebreide en gedegen, eerlijke terugkoppeling waar de dierenarts echt de tijd voor nam. Zeer goede uitleg met filmpjes die ze liet zien ter illustratie van het probleem. Ook een snelle terugkoppeling via mail op bloedonderzoek. Ik ben de arts en co assistenten zeer dankbaar.

Negatieve ervaring: 700 euro betaald voor een biopt, hun uitslag "WE WETEN NIET of het kanker is of iets anders, wat wil je doen?" Dat wist ik ook van mijn dierenarts voordat ik 700 kwijt was aan jullie. Heb ook GEEN UITSLAG per email ontvangen dus ik weet niet of ze uberhaupt iets gedaan hadden. Heb je geen laborant die weet wat kanker is na 3 cellen opnames? Dan vraag het aan bij een andere kliniek. Geen schaamte om met zo'n uitslag te belllen en vragen of ik operatie wil. Cash cow.

Positieve ervaring: Met mijn Kater voor een stralentherapie (hersentumor) hier geweest. Ze hebben hem goed geholpen en gelukkig gaat het nou wat beter met hem.

Positieve ervaring: Er werd de tijd genomen om een diagnose te stellen en er was gratis koffie voor in de wachtkamer.

Fantastische ervaring: Helaas moesten we alle minuut mag een paard naar de kliniek. Super geholpen en na 5 dagen mochten we alweer naar huis

Fantastische ervaring: Fantastisch geholpen met onze kat die FIP heeft. Arts en assistenten super vriendelijk en meelevend. Wij konden gelukkig met spoed terecht bij een "fip arts" hij had veel kennis en zette gelijk de behandeling in. Mijn kat had het opgegeven leek wel zo ziek hij was maar na 2 x dit experimentele fip medicijn te hebben gegeven knapte hij serieus direct flink op. (echt zo bizar) Kost wat maar dan heb je ook wat. Aangezien mijn eigen dierenarts een verkeerde diagnose heeft gesteld (lymfklierkanker en kan je niets meer aan doen) was ik super blij met de artsen van UKG

Fantastische ervaring: Ontzettend fijn ontvangen met onze hond Skye...een kundig team van assistenten deden de intake en het vooronderzoek. De dienstdoend dierenarts was ook erg vriendelijk en legt alle informatie goed en duidelijk uit en neemt de tijd. Ze zijn voor de hond ook erg vriendelijk. We kregen na afloop een mail met een uitgebreid verslag van het onderzoek, deze is ook verzonden naar de eigen dierenarts. Zoals afgesproken ook een kostenberekening per mail voor evt. verdere behandeling. Er is een wachtruimte met gratis koffie/thee. Ze willen graag dat je je eigen beker meeneemt, voor je eerste bezoek krijg je een kartonnen bekertje. Er is een restaurant in een naastgelegen gebouw, dat is vanaf einde ochtend geopend tot 13:30 maar om 13:20 was er al helemaal niemand meer. Er is wel een automaat in de wachtruimte waar je tegen betaling chips, chocolade of koek kan krijgen. Parkeerplaats voor de deur en de route was duidelijk.

Fantastische ervaring: Met mijn zieke baardagaam kon ik heel snel terecht, wat heel fijn was. Hij werd nagekeken maar een diagnose was lastig te stellen. Ze hebben hem een infuus gegeven waarna ik hem naar huis heb meegenomen. Helaas is hij in de nacht overleden. Erg verdrietig, maar ik vond het bijzonder attent dat ik een aantal dagen later een kaartje in de brievenbus ontving van de afdeling bijzondere dieren.

Fantastische ervaring: Geweldig goede kliniek.Dr.Laurien Feenstra was zeer begaan met onze oude kat Pasha en ookal was t verdict enorm hard en zwaar,ze heeft ons Pasha heel geduldig en professioneel behandeld.Ook de assistente Zana was enorm vriendelijk en ze namen de tijd om alles duidelijk uit te leggen.Helaas kunnen ze voor Pasha niets meer doen dan ze gedaan hebben en moesten we terug naar huis met een hart vol verdriet.

Fantastische ervaring: Fijne kliniek, tijdens het spreekuur kan het even duren omdat het een opleidingsinstituut is maar je hebt wel goede zorg voor je dier. Zijn hartelijk en warm naar de dieren en de mensen.

Fantastische ervaring: Goede kliniek. Alle verschillende disiplines bij elkaar. Mijn hond Nina mankeert zoveel en er word goed overleg gepleegd. Kom al 4 jaar in dit ziekenhuis voor gezelschapsdieren in Utrecht.

Negatieve ervaring: NIET HEEN GAAN!!!! Totaal geen respect voor jou als baas, ontzettende botte arts die vervolgens de boel bij elkaar liegt om maar geld te kunnen opstrijken. Durft kat niet aan te raken, zelfs niet met eigen mee gebrachte handschoenen. Wil kat onder narcose brengen voor onderzoek terwijl ook hij weet dat we juist kwamen voor medicatie ZODAT hij onder narcose kon. Denkt totaal niet mee en beweert vervolgens dat wij de narcose om financiele redenen afwezen in plaats van uit bezorgdheid voor het dier. Echt een eersteklas zakkenwasser die vent, noemt zich cardioloog maar is het vuil onder mn schoen niet waard. 1 ster is nog te veel, gatver.

Negatieve ervaring: Kwam met een noodgeval in het weekend naar deze kliniek. Wat opviel was dat er wel héél erg commercieel werd gedacht (tot op het irritante af: zo véél mogelijk uren én behandelingen peuren uit dit ongeluk!), met maar weinig aandacht voor onze eigen situatie. We begrijpen soortgelijke reviews hier van dit instituut nu volkómen! Verliet deze tent met een bijzonder (!) náár gevoel - leven we dan écht in een wereld die primair om geld en omzet draait? Bah! Als klap op de vuurpijl wordt vervolgens bij deze review een standaard en onpersoonlijk copy-paste-"blahblahblah-goh-wat-vervelend-dat-u-niet-tevreden-bent-u-kunt-ons-mailen" antwoord geplaatst dat je bij meerdere reviews terugziet.

Negatieve ervaring: Zeer nare ervaring gehad met een stentplaatsing.. deze operatie was erg duur.. en binnen 2 maanden was de stent kapot. Hondje helaas in moeten laten slapen.. geen coulance of begrip.. tuchtcommissie er bij gehaald en helaas verloren… slecht geïnformeerd door de chirurg, mensen laat je goed informeren voordat u uberhaubt met deze kliniek in zee gaat.. operatie bleek achteraf ook een vrij simpele ingreep te zijn, maar betaalde de volle pond… Zal hier nooit meer komen… erg triest.. geen goed woord voor over…

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke en professionele mensen. Ze hebben ons zeer goed bijgestaan met informatie en zorg. Wel zeer prijzig maar de moeite waard als je geen oplossing vind voor je probleem.

Negatieve ervaring: Tl;Dr: alle humaniteit ontbreekt bij dit Dierenziekenhuis. Na maanden wachten op antwoorden die maar niet kwamen en valse beloftes is mijn huisdier zonder diagnose overleden. Bonus: bij het ophalen van mijn overleden huisdier bleek dat er aandenkens van andermans huisdier bij zaten. In mei heb ik mijn huisdier met spoed naar de Universiteitskliniek gebracht. De symptomen waren spontaan ontstaan en er kon op dat moment geen diagnose worden gesteld, omdat het lab al dicht was. Op aanraden van de arts toen maar alle mogelijke behandelingen tegelijk ingezet, want anders 'liep ik het risico dat ik in de ochtend een dood huisdier' zou hebben. Uiteraard kostte dat meer geld, maar als hij daardoor de nacht zou doorkomen opdat er vervolgens verder getest kon worden, was mij dat meer dan waard. Lang verhaal kort: na maanden aan het lijntje te zijn gehouden, bleek dat er nooit testen waren gedaan en dat hij puur op basis van vage symptomen was behandeld. Ik heb maanden gebeld en gemaild (nota bene op verzoek van de behandekend arts zelf) en kreeg keer op keer te horen dat ik toch echt de volgende dag, na het weekend, volgende week gebeld zou worden met antwoorden. Die antwoorden zijn er nooit gekomen. Op 25 juli keerden de symptomen terug, nog heftiger dan de vorige keer. Helaas kwam alle (gebrekkige) hulp te laat: mijn huisdier overleed die nacht in de kliniek. €800 armer, 0 antwoorden rijker en een dood huisdier zijn het resultaat van al mijn pogingen tot contact met dit dierenziekenhuis. Ik adviseer een ieder om elders zorg te zoeken, want een luisterend oor en behulpzame houding ga je hier (m.u.v. de receptie medewerkers) NIET vinden.

Fantastische ervaring: Mijn kat Fien is recentelijk aan haar oog geopereerd: er is een soort tumor verwijderd. We zijn nu twee weken verder en Fien kijkt niet de hele dag in de spiegel, maar het gaat erg goed en haar oog ziet er heel mooi uit. Complimenten voor de vakkundigheid en liefdevolle manier waarop Fien behandeld is!

Negatieve ervaring: Ga hier niet naartoe dit bedrijf is erg slecht en gesteld op het verdienen van geld niet om je te helpen met je dier wij zijn hier midden in de nacht heen gegaan en alleen maar in de wachtkamer gezeten, vervolgens wordt er gevraagd wat er aan de hand is met je dier in mijn geval een gebroken poot bij onze papegaai aan de hand van ons verhaal nogmaals niet gekeken hebben zij besloten dat het een gebroken poot was. Na 5 uur te hebben gewacht was ons geduld op en zijn wij weg gegaan. Nu hebben ons een enorme dure rekening gestuurd voor een consult die wij niet hebben gehad. Alleen een vraag beantwoorden met wat er aan de hand was. Wij hebben aangeven de kosten niet te willen betalen omdat wij van mening zijn niet geholpen te zijn, wij hebben immers alleen gewacht in de wachtkamer. Nu is er een incassobureau ingeschakeld om de kosten als nog te incasseren. Wij gaan dit tot in de rechzaal uitvechten. En zullen jullie hier op de hoogte houden. Mesen alsjeblieft ga hier niet heen.

Fantastische ervaring: Helaas hebben wij onze zo geliefde hond in moeten laten slapen. Een beslissing die je binnen heel korte tijd maar moet nemen. Kom je binnen op een spoed kliniek met een zieke hond en dan begint de malle molen. Wij zijn er van overtuigd dat je je dieren een verder leed kan besparen. Om dergelijke beslissing te maken met deze fijne mensen om je heen helpt! Persoonlijk, begripvol en eerlijk. Wij hebben echt heel veel achter gelaten in de kliniek, maar ook veel mee gekregen. Bedankt hiervoor ❤️ Prima zorg voor je dier. Aardige mensen, goede uitleg.

Negatieve ervaring: Mijn partner kwam om 01.25u binnen met onze hond. Hij heeft 5 minuten geleden gemeld dat hij naar huis gaat. 3 uur daar geweest en nog geen arts gezien. Zeer slechte zaak.

Negatieve ervaring: Ze berekenen veel te hoge kosten voor wat ze doen. Het ligt niet aan de inzet en de zorg van de mensen maar aan de tarieven die ze hanteren voor hetgeen er. Gebeurd. Ik betaalde voor de intake 275 euro. Net als een meneer hieronder was ik door de huisarts naar hun toegestuurd. De problemen stonden al in zijn dossier. Uiteraard had ik mijn eigen dierarts hiervoor al betaald. Vervolgens komen hun met dezelfde conclusie waar ze echt belachelijk veel voor bereken ook nog . Mijn kat werd opgenomen. Kosten voor opname 90 euro, kosten voor opname op de afdeling weer 90 euro. Snap je dat nog ? Vervolgens de behandeling waar ik de kosten nog wel van kan begrijpen maar al met al is de rekening bij hun 875 ,- euro geworden . Ik dacht dat ik geen andere keuze had als ik mijn kat wou redden dus ben ik naar hun toe gegaan. Ik vind het jammer dat ze voor mijn gevoel daar misbruik van maken.

Fantastische ervaring: Noa ,ons hondje, is ten gevolge van een ongeval, op 23 juni en op 1 juli geopereerd. Wij werden steeds goed en duidelijk ingelicht wat betreft kosten en mogelijke gevolgen na de operatie. Hier werken dokters,verzorgenden, al het personeel met een hart voor dieren en hun baasjes. Dit alles gebeurde tijdens onze vakantie. Wij zijn zowel in als buiten het ziekenhuis heel warm opgevangen geweest. Dank je wel !. Nico en Lieve

Negatieve ervaring: Wij hadden een andere verwachting van de hulp die hier wordt geboden dus lees heel goed wat je kan en mag verwachten. Ga hier alleen naar naar toe als je een doorverwijzing hebt van je eigen dierenarts of als je echt niet anders kan en het levensbedreigend is voor je gezelschapsdier. Voor onze vogel in het weekend een afspraak gemaakt maar dan moet je wel 2 uur wachten (lijkt mij niet echt een spoed dienst dan). In die tijd was de aanval over maar zijn we wel gegaan omdat je een afspraak hebt en het natuurlijk weer kan opkomen. In totaal 2 uur geweest maar ze konden niks vinden en hebben alleen vitamines en medicatie voor de spijsvertering meegekregen. Verder geen advies om naar de eigen dierenarts te gaan. Omdat in de dagen erna de aanvallen toch weer kwamen naar de dierenarts gegaan die binnen 10 minuten het probleem had gevonden. De keuze was direct opereren of in laten slapen maar wij kregen onze vogel anders niet meer mee naar huis. Daarnaast weet je eigenlijk niet of je nu met iemand met kennis over jouw dier te maken hebt of een student of iemand in opleidingen... Als reactie op de klacht kregen wij de volgende uitleg waar de SGMN voor is... Allereerst leggen wij u de functie uit van de SGMN. De SGMN is er voor spoedopvang van patiënten. De SGMN vervangt uw eigen dierenarts buiten kantooruren en in de weekenden, waarbij de nadruk ligt op stabilisatie van de patiënt en niet altijd op het stellen van een diagnose. Waar nodig wordt direct noodzakelijke diagnostiek uitgevoerd. Aanvullende diagnostiek die niet direct noodzakelijk is voor de behandeling wordt op een later moment uitgevoerd door de eigen dierenarts of eventueel, na verwijzing, bij een specialistenkliniek (b.v. de Universiteitskliniek voor Gezelschapsdieren (UKG)). Dit zijn ook de afspraken die met uw dierenarts zijn gemaakt. Met deze uitleg hadden ze ons ook na de eerste 5 minuten naar huis kunnen laten gaan ipv. een hele vragenlijst en 3 gesprekken, tussendoor telkens weer terug naar de wachtkamer en 2 uur verder. Kun je echt niet anders en is het ECHT spoed dan kun je hier proberen naar toe te gaan maar mijn advies is als het kan wachten ga naar je eigen dierenarts!